Condiciones de uso
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las condiciones aplicables a la contratación de productos y servicios ofrecidos por [NOMBRE DE LA EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN], NIF [NIF] y correo electrónico [EMAIL].
El acceso y utilización de este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento con el objetivo de adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales. Las condiciones aplicables serán las que se encuentren publicadas en el momento de realizar cada pedido.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y responsable, respetando la legislación vigente, los derechos de terceros y las presentes condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
Introducir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o bases de datos.
Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda comprometer el funcionamiento del sitio web.
Utilizar los contenidos, imágenes, diseños o recursos de la web con fines comerciales sin autorización.
[NOMBRE DE LA EMPRESA] se reserva el derecho a limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando detecte un uso contrario a estas condiciones o a la normativa aplicable.
3. Productos personalizados
Los productos ofrecidos pueden incluir prendas, accesorios, textiles y otros artículos personalizados mediante técnicas de impresión, bordado, vinilo, serigrafía u otros sistemas de personalización.
Debido a la naturaleza de estos productos, pueden existir ligeras variaciones entre la representación digital mostrada en pantalla y el resultado final, especialmente en relación con:
Tonalidades y colores.
Tamaños y proporciones.
Posición exacta del diseño.
Textura o características propias del tejido.
Acabado final de la personalización.
Estas diferencias pueden deberse a las características de cada pantalla, tejido, técnica de personalización o proceso de fabricación y no se considerarán, por sí mismas, un defecto del producto.
4. Diseños y archivos proporcionados por el cliente
Cuando el cliente facilite imágenes, logotipos, textos, fotografías, ilustraciones u otros archivos para su personalización, declara y garantiza que dispone de los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para utilizar dichos contenidos.
El cliente será responsable de cualquier reclamación, sanción o perjuicio derivado de la utilización de materiales que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen, marcas, derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros.
[NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá rechazar aquellos diseños o contenidos que puedan resultar ilícitos, discriminatorios, ofensivos, amenazantes, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.
La aceptación y producción de un pedido no implica que [NOMBRE DE LA EMPRESA] asuma responsabilidad alguna sobre la titularidad o legalidad de los contenidos proporcionados por el cliente.
5. Confirmación y responsabilidad sobre el diseño
Antes de la producción, el cliente deberá comprobar que los textos, nombres, fechas, números, imágenes, logotipos, colores y demás elementos incluidos en el pedido son correctos.
Una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de personalización, cualquier modificación podrá no ser posible.
[NOMBRE DE LA EMPRESA] no será responsable de errores existentes en la información o archivos facilitados por el cliente y que hayan sido correctamente reproducidos conforme a las indicaciones recibidas.
En el caso de pedidos personalizados, se recomienda revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar la compra.
6. Precios y formas de pago
Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido e incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, podrán aparecer desglosados antes de finalizar la compra.
El pedido no comenzará a producirse hasta que se haya confirmado correctamente el pago, salvo que se haya acordado expresamente otra modalidad de pago.
[NOMBRE DE LA EMPRESA] se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos, si bien los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
7. Plazos de producción y entrega
Los productos personalizados requieren un proceso de preparación y producción previo al envío. Los plazos indicados en la web tienen carácter orientativo, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a [NOMBRE DE LA EMPRESA], incluyendo incidencias de transporte, causas de fuerza mayor, problemas de suministro o circunstancias extraordinarias.
Cuando un pedido incluya varios productos con diferentes plazos de producción, [NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá realizar un único envío cuando todos los productos estén disponibles, salvo acuerdo diferente con el cliente.
8. Productos personalizados y derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto, los productos personalizados específicamente para el cliente no podrán devolverse por el mero hecho de que el cliente haya cambiado de opinión, salvo que exista un defecto, tara, error imputable a [NOMBRE DE LA EMPRESA] o cualquier otra circunstancia que legalmente dé derecho a la devolución.
Esta exclusión no afecta a los derechos que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme con el pedido.
9. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con [NOMBRE DE LA EMPRESA] a través de [EMAIL / FORMULARIO DE CONTACTO], indicando el número de pedido y aportando, cuando sea necesario, fotografías que permitan valorar la incidencia.
Una vez comprobada la incidencia, [NOMBRE DE LA EMPRESA] ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa vigente y a las circunstancias del caso.
No se considerarán defectos las pequeñas variaciones propias de los procesos de fabricación o personalización que no afecten a la funcionalidad o conformidad esencial del producto.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos, código fuente, estructura, marcas y demás elementos, son propiedad de [NOMBRE DE LA EMPRESA] o de terceros que han autorizado su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o utilización, total o parcial, sin autorización previa y expresa del titular de los derechos correspondientes.
El acceso al sitio web no implica la cesión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
11. Fotografías de trabajos realizados
Salvo que el cliente manifieste expresamente lo contrario antes de la realización del pedido, [NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá utilizar fotografías de productos personalizados realizados para sus clientes con fines exclusivamente promocionales, comerciales o de portfolio, siempre que dicha utilización sea compatible con la normativa aplicable y no implique una vulneración de derechos de terceros.
En caso de que el trabajo incluya fotografías, nombres, logotipos u otros elementos pertenecientes a terceros, [NOMBRE DE LA EMPRESA] podrá abstenerse de publicar dichas imágenes.
El cliente podrá solicitar que un determinado trabajo no sea utilizado con fines promocionales a través de [EMAIL DE CONTACTO].
12. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
[NOMBRE DE LA EMPRESA] procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. No obstante, no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o fallos derivados de circunstancias ajenas a su control.
Asimismo, podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora del sitio web que impliquen interrupciones temporales del servicio.
13. Enlaces a terceros
El sitio web podrá contener enlaces a páginas web o servicios de terceros. [NOMBRE DE LA EMPRESA] no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.
El acceso a páginas de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Uso se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes de conformidad con la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso, los productos o los pedidos, el usuario puede ponerse en contacto con [NOMBRE DE LA EMPRESA] a través de:
Email: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Última actualización: [FECHA]